Cómo cambiar su tarjeta SIM de JAMB o dirección de correo electrónico: guía paso a paso para candidatos de UTME

La Junta Conjunta de Admisiones y Matriculación (JAMB) levantó oficialmente la prohibición de cambiar de tarjeta SIM y de dirección de correo electrónico para los candidatos, brindando a miles de candidatos de UTME la oportunidad de recuperar el acceso a sus perfiles después de perder sus números de teléfono o cuentas de correo electrónico registrados.

La nueva política, que entró en vigor el lunes 21 de septiembre de 2026, permite a los candidatos actualizar su número GSM registrado, dirección de correo electrónico o ambos a través de un proceso de verificación seguro en los centros JAMB designados.

Si su perfil de JAMB ha sido bloqueado porque perdió su tarjeta SIM, le robaron o ya no se puede acceder a su cuenta de correo electrónico, aquí tiene todo lo que necesita saber.

¿Quién puede cambiar su SIM o correo electrónico de JAMB?

El servicio está disponible para candidatos que:

• Perdí la tarjeta SIM utilizada durante el registro de JAMB.
• Ya no es posible acceder a la dirección de correo electrónico vinculada al perfil de JAMB.
• Necesita actualizar el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o ambos por motivos legítimos.

Sin embargo, JAMB afirma que este servicio sólo se puede utilizar una vez por candidato.

Lo que necesita antes de visitar un centro JAMB

Antes de iniciar el proceso, asegúrese de tener lo siguiente:

• Su código de perfil de JAMB, número de registro o credenciales de inicio de sesión existentes.
• Un nuevo número GSM y/o dirección de correo electrónico que desea registrar.
• Una declaración judicial debidamente firmada, escaneada y lista para subir.
• Dinero para pagar la tarifa de procesamiento de JAMB prescrita a través del portal e-Facility.

La siguiente es una guía paso a paso sobre cómo cambiar su tarjeta SIM o correo electrónico de JAMB

Paso 1: inicie sesión en su portal JAMB e-Facility

Inicie sesión en su cuenta JAMB e-Facility utilizando su dirección de correo electrónico, número de registro o código de perfil existente.

Paso 2: Paga el servicio de cambio de SIM o de correo electrónico

En su panel de control, haga clic en «Cambio de SIM/pago de cambio de correo electrónico» y pague la tarifa requerida.

Paso 3: visite un centro JAMB CBT aprobado

Después del pago, diríjase a un centro de pruebas vocacionales (PTC) de JAMB, un centro de registro vocacional (PRC), un centro CBT acreditado o una oficina estatal de JAMB donde el servicio esté disponible.

Paso 4: recupera tus datos

En el centro, abra el enlace rápido Intercambio de SIM/Cambio de correo electrónico.

Ingrese su código de perfil o su número GSM registrado existente y haga clic en «Obtener detalles».

Paso 5: completar la verificación biométrica

El personal de JAMB verificará su identidad utilizando sus datos biométricos antes de que se puedan realizar cambios.

Paso 6: Ingresa tus nuevos datos

Elija si desea actualizar:

• Sólo número GSM.
• Solo dirección de correo electrónico.
• Número GSM y dirección de correo electrónico.

Ingrese la nueva información con cuidado y cargue su declaración judicial escaneada.

Paso 7: enviar y confirmar

Haga clic en «Actualizar» para completar el proceso.

Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que los cambios se hayan procesado exitosamente.

¿Dónde se puede acceder al servicio?

JAMB dice que los candidatos solo pueden completar el proceso en los centros JAMB CBT designados y en las oficinas estatales de JAMB.

El Consejo advirtió a los candidatos que no visiten cibercafés, agentes o centros no autorizados que ofrezcan servicios de intercambio de SIM o de correo electrónico.