Onafriq cierra Baxi a medida que empeoran los ahorros bancarios del agente de Nigeria
Onafriq, una empresa de pagos panafricana, discontinuará su negocio de banca de agentes Baxi en Nigeria después de cinco años, citando la depreciación del naira, el aumento de los costos operativos y la intensificación de la competencia que han debilitado la rentabilidad del segmento.
El cierre planificado afectará las operaciones bancarias de agentes realizadas a través de Baxi bajo Onafriq Nigeria Payments Limited. Sin embargo, la decisión no indica la salida de la empresa de Nigeria, ya que pretende mantener su red de pagos transfronterizos y servicios de emisión de tarjetas en el país.
En un comunicado, Onafriq dijo que los cambios en el entorno operativo de Nigeria desde 2024 han alterado significativamente la economía de su negocio de banca de agentes fuera de línea, haciendo que el modelo existente sea insostenible.
La medida marca un cambio estratégico para la empresa, que ingresó al mercado de agentes bancarios de Nigeria para ampliar el acceso a los servicios financieros a través de una red de agentes que brindan servicios de transacciones fuera de las sucursales bancarias tradicionales.
Onafriq atribuyó la decisión a una combinación de presiones macroeconómicas y cambios estructurales en la industria de pagos del país.
Según la empresa, la depreciación y la inflación de la naira han afectado los volúmenes de transacciones, aumentado los gastos operativos y socavado la sostenibilidad de las operaciones bancarias de sus agentes.
La creciente adopción de transferencias instantáneas entre cuentas también ha cambiado la gama de transacciones realizadas por los agentes, mientras que una mayor competencia entre proveedores de servicios de pago ha ejercido mayor presión sobre los márgenes.
Estos acontecimientos han hecho que sea cada vez más difícil que el negocio siga siendo viable bajo su estructura operativa existente, lo que ha llevado a la empresa a reevaluar su estrategia a largo plazo.
Dare Okoudjou, fundador y director ejecutivo de Onafriq, dijo que la decisión de cerrar el negocio fue difícil, especialmente teniendo en cuenta los esfuerzos de los empleados, agentes y socios comerciales que ayudaron a construir la red Baxi.
«Entramos en Nigeria con convicción y compromiso, pero no logramos el resultado que pretendíamos. Cerrar este acuerdo fue una decisión difícil de tomar, que afecta a colegas, agentes y socios comerciales de toda Nigeria que han dedicado sus corazones y almas a construir la red Baxi», afirmó Okoudjou.
A pesar del cierre, reafirmó el compromiso de la empresa con el mercado nigeriano, señalando que el grupo seguirá atendiendo a los clientes a través de su red de pagos y operaciones de emisión de tarjetas.
Onafriq ingresó al mercado de agentes bancarios de Nigeria en 2021 mediante la adquisición de Baxi, también conocida como Capricorn Digital Limited. La compañía afirmó que continuó invirtiendo en el negocio hasta 2023, con esfuerzos enfocados en expandir y fortalecer su red de agentes.
Sin embargo, un análisis posterior de las perspectivas a largo plazo y de la sostenibilidad financiera del negocio llevó a la decisión de cerrar la operación.
Como parte de la transición, Onafriq dijo que los agentes incorporados a través de la plataforma Baxi han sido transferidos a otro banco principal, una medida destinada a facilitar la continuidad de los agentes afectados.
La compañía también ordenó a los agentes que transfirieran sus fondos a su banco principal preferido dentro de los 30 días, y agregó que sus equipos brindarían apoyo durante todo el proceso de transición.
Los empleados cuyas funciones estén vinculadas al negocio de corresponsales bancarios también serán consultados y apoyados durante la liquidación, y Onafriq se compromete a tratar a los trabajadores afectados de manera justa.
