OPay desacredita el rumor del cierre de septiembre en medio de preocupaciones sobre los retiros de los clientes

OPay ha rechazado como falsa y engañosa una publicación que circula en las redes sociales que afirmaba que la empresa de tecnología financiera comenzaría una pausa operativa indefinida a partir del 1 de septiembre de 2026, instando a los clientes a ignorar la información y evitar tomar decisiones financieras basadas en el reclamo.

La compañía dijo que permanece en pleno funcionamiento y que sus servicios continúan con normalidad, actuando para tranquilizar a los clientes en medio de preocupaciones de que el mensaje circulante pueda provocar retiros y transferencias de fondos innecesarios.

La publicación falsa aconsejaba a los clientes de OPay que retiraran o transfirieran sus fondos antes del supuesto cierre, lo que generó preocupaciones sobre el posible impacto de la información errónea en la confianza de los consumidores en los servicios financieros digitales.

En un comunicado, OPay describió el informe circulante como inventado y dijo que no se originó en ningún canal de comunicación oficial de la empresa.

«Somos conscientes de una publicación falsa y engañosa que circula en las redes sociales que afirma que OPay se suspenderá indefinidamente a partir del 1 de septiembre de 2026 y aconseja a los clientes que retiren o transfieran sus fondos», dijo la compañía.

«Esta afirmación es completamente falsa. OPay no experimentará ninguna interrupción. Seguimos en pleno funcionamiento y nuestros servicios continúan con normalidad», añadió.

La compañía instó a los clientes a ignorar la publicación y advirtió que no tomaran medidas basadas en información errónea.

El incidente subraya el creciente desafío que enfrentan las empresas de tecnología financiera a medida que las redes sociales se convierten cada vez más en un canal a través del cual afirmaciones no verificadas sobre bancos, plataformas de pago y otras instituciones financieras pueden ganar rápidamente fuerza.

OPay dijo que la publicación no era una comunicación oficial y recomendó a los clientes que verificaran la información relacionada con la empresa a través de sus canales de comunicación establecidos y verificados antes de compartir o actuar en base a dicha información.

«Nuestras plataformas verificadas siguen siendo la fuente confiable de anuncios y actualizaciones sobre nuestros servicios», dijo la compañía.

La compañía instó a los clientes y al público en general a tener precaución al encontrar información sobre sus operaciones y confiar únicamente en sus canales oficiales para anuncios verificados.