NAHCO va más allá de la asistencia en tierra con un acuerdo de emisión de billetes de cinco años entre Air France y KLM
Nigerian Aviation Handling Company Plc (NAHCO) está ampliando su presencia en el mercado de la aviación internacional de Nigeria profundizando en el comercio aéreo después de firmar un acuerdo de emisión de billetes de cinco años con Air France-KLM.
Según el acuerdo, anunciado por NAHCO, su filial, NAHCO Travel & Hospitality Limited, venderá billetes de Air France-KLM en Nigeria y gestionará las ventas de la City Ticketing Office del grupo de aerolíneas y la distribución minorista de billetes en todo el país.
El acuerdo marca un avance para NAHCO, tradicionalmente conocida por sus servicios en operaciones aéreas y aeroportuarias, otorgando a la compañía un papel más amplio en la cadena comercial que conecta a las aerolíneas internacionales con pasajeros y compañías de viajes.
En lugar de limitar su relación de emisión de billetes con Air France-KLM a las taquillas de los aeropuertos, NAHCO participará ahora en la distribución más amplia de los billetes del grupo de aerolíneas en todo el mercado nigeriano.
El desarrollo brinda a NAHCO una oportunidad de ingresos adicionales dentro de la cadena de valor de la aviación, ya que la compañía busca diversificar su negocio más allá de los servicios convencionales de asistencia en tierra.
Saheed Lasisi, director ejecutivo del Grupo de Desarrollo Comercial y Empresarial de NAHCO, dijo que la transición de la gestión de las actividades de emisión de billetes de terminal a la emisión y distribución comercial completa en Nigeria refleja la confianza de Air France-KLM en las capacidades y el alcance de mercado de la compañía.
Para NAHCO, el acuerdo potencialmente coloca a su filial de viajes y hotelería más cerca del lado generador de ingresos de la industria aérea, complementando sus relaciones operativas establecidas con las aerolíneas.
Tradicionalmente, la compañía ha brindado manejo en rampa, asistencia a pasajeros, servicios de equipaje y procesamiento de carga, pero ha buscado cada vez más desarrollar negocios más allá de sus actividades principales de asistencia aeroportuaria.
Su cartera ahora se extiende a viajes y hotelería, logística, energía, gestión de aeropuertos y exportación de mercancías, lo que refleja una estrategia de diversificación que apunta a ampliar su exposición comercial en la aviación y sectores relacionados.
El acuerdo Air France-KLM añade otra dimensión a esta estrategia, posicionando a NAHCO como socio distribuidor y no sólo como proveedor de servicios de aviación.
A través de su presencia actual en el mercado de viajes y aviación de Nigeria, NAHCO proporcionará a Air France-KLM una red de ventas local más amplia, al tiempo que obtendrá un papel directo en la conexión del grupo de aerolíneas con viajeros y empresas de gestión de viajes que compran billetes de avión internacionales.
El acuerdo también podría fortalecer las relaciones de NAHCO con agencias de viajes y compañías de viajes corporativos, que siguen siendo canales importantes para la venta de boletos aéreos internacionales.
NAHCO dijo que el acuerdo es parte de sus esfuerzos para expandir su negocio de aviación más allá de la asistencia en tierra tradicional y desarrollar servicios comerciales adicionales dentro del sector.
La medida es significativa dada la relación de larga data de la compañía con Air France-KLM.
NAHCO fue creada en 1979 por el Gobierno Federal a través de la Autoridad Federal de Aeropuertos de Nigeria (FAAN), junto con cuatro aerolíneas internacionales, siendo Air France una de las aerolíneas involucradas en su creación.
Por tanto, el último acuerdo prolonga una relación que se remonta a los primeros años de la industria de apoyo a la aviación de Nigeria, pero cambia su naturaleza comercial.
Históricamente, las relaciones de NAHCO con aerolíneas internacionales se han centrado en gran medida en el apoyo operativo en los aeropuertos. El nuevo acuerdo de emisión de billetes lleva esta relación más allá del ecosistema de ventas y distribución de la aerolínea.
La distinción es importante porque la emisión de billetes puede proporcionar un flujo comercial adicional que está menos directamente relacionado con los volúmenes de rotación de aeronaves y las operaciones físicas en tierra.
La expansión de NAHCO en viajes y hotelería también posiciona a la compañía para construir potencialmente una propuesta de servicios de aviación integrados que abarque operaciones aeroportuarias, servicios de pasajeros, distribución de viajes y logística relacionada.
El plazo de cinco años proporciona un horizonte relativamente largo para que la empresa desarrolle el negocio de venta de boletos, profundice sus relaciones de distribución y potencialmente demuestre la viabilidad de los servicios comerciales más allá de sus operaciones tradicionales de cumplimiento.
El acuerdo llega en un momento en que las aerolíneas internacionales que operan en Nigeria siguen dependiendo de una combinación de canales directos, plataformas en línea, agencias de viajes y empresas de gestión de viajes corporativos para llegar a los pasajeros.
El papel ampliado de NAHCO brinda a Air France-KLM otro canal de distribución local, al tiempo que permite a la compañía nigeriana participar aún más en todo el viaje de los pasajeros, desde el manejo en el aeropuerto hasta la venta de boletos.
