Zoho lleva la IA al desafío fiscal y contable de Nigeria

Zoho Corporation ha intensificado su entrada en el mercado de software empresarial de Nigeria, lanzando una versión configurada localmente de su plataforma de contabilidad Zoho Books, a medida que las empresas enfrentan demandas crecientes de cumplimiento tributario digital, facturación electrónica y una gestión financiera más eficiente.

La compañía de tecnología dijo que la edición nigeriana de Zoho Books está diseñada en torno al IVA local, la retención de impuestos y los requisitos de facturación electrónica, al tiempo que extiende la plataforma más allá de la contabilidad a pagos, inventario, elaboración de presupuestos, automatización del flujo de trabajo e inteligencia artificial.

El lanzamiento se produce en un momento en que las empresas nigerianas, especialmente las pequeñas y medianas empresas, se enfrentan a un entorno de cumplimiento que cambia rápidamente y al mismo tiempo buscan reducir los costos administrativos de ejecutar operaciones cada vez más complejas.

Para Zoho, la oportunidad va más allá de vender software de contabilidad. Es una apuesta a que la digitalización de los procesos fiscales y financieros pueda acelerar la búsqueda de plataformas integradas de gestión empresarial entre las empresas nigerianas.

«Las empresas ahora tendrán aplicaciones financieras nativas de IA creadas específicamente para el entorno regulatorio nigeriano que agilizan sus operaciones financieras, escalando con ellas a medida que crece su negocio, al tiempo que brindan información en tiempo real en cada paso del camino», dijo Prashant Ganti, vicepresidente de estrategia global de productos y alianzas, unidad de negocios de finanzas y operaciones de Zoho.

Un elemento central de la edición nigeriana es la capacidad de automatizar diversos procesos relacionados con impuestos que tradicionalmente han requerido una importante intervención manual.

Zoho Books puede aplicar automáticamente tasas de IVA a transacciones según el tipo de artículo y la clasificación del cliente, manejar devoluciones de cargos en ventas y compras, y administrar retenciones de impuestos para transacciones que involucran a residentes y no residentes.

La plataforma también puede generar programas de IVA para transacciones de ventas en el formato requerido por el portal TaxProMax, mientras que las empresas pueden generar y enviar facturas electrónicas directamente al portal del Servicio de Ingresos de Nigeria o a su Merchant Buyer Solution a través de un proveedor de servicios de facturación electrónica aprobado.

La importancia para las empresas va más allá de la comodidad.

A medida que la administración tributaria se vuelve cada vez más digital, el cumplimiento se entrelaza con los sistemas que las empresas utilizan para facturar a los clientes, registrar transacciones, conciliar cuentas bancarias y gestionar inventarios.

Esto está creando un mercado creciente para software que pueda conectar estas funciones, en lugar de dejar que las empresas las administren a través de hojas de cálculo, paquetes de contabilidad independientes y procesos manuales.

Zoho está posicionando su plataforma nigeriana en torno a esta convergencia.

Además del cumplimiento tributario, Zoho Books ofrece facturación, cobro de pagos en línea, contabilidad, conciliación bancaria, seguimiento de inventario, gestión de proyectos, elaboración de presupuestos y automatización del flujo de trabajo.

La empresa también está utilizando la adopción relativamente baja de inteligencia artificial en la gestión financiera en Nigeria como otro punto de entrada.

Una encuesta reciente de Zoho realizada a más de 100 pequeñas y medianas empresas nigerianas encontró que solo el 24% utiliza actualmente herramientas de inteligencia artificial para la gestión financiera, mientras que el 65% citó la falta de conciencia como la razón principal por la que no han adoptado la tecnología.

Según la encuesta, entre las empresas que ya utilizan IA, el 30% informó ahorrar entre una y tres horas por semana.

Esto sugiere un mercado de productividad potencialmente significativo si las empresas pasan de experimentar con IA a incorporarla directamente en las operaciones financieras de rutina.

Zoho está tratando de hacer que esta transición forme parte de la propia plataforma de contabilidad, en lugar de exigir a las empresas que adopten herramientas de inteligencia artificial independientes.

Sus capacidades de inteligencia artificial incluyen sugerencias para categorizar transacciones bancarias, recuperación de datos y resúmenes comerciales a través de Ask Zia, creación inmediata de transacciones de ventas a través de Cocreate Agent, pronóstico financiero, detección de anomalías e información sobre facturación a través de Zia Invoice Agent.

Zoho está ampliando la localización en Nigeria en su cartera de operaciones y finanzas más amplia.

La edición de Nigeria está disponible en Zoho Books, Zoho Billing, Zoho Invoice, Zoho Commerce, Zoho Inventory, Zoho Spend, Zoho Expense, Zoho Procurement y Zoho Practice.

La compañía dijo que las aplicaciones operan en una plataforma común, lo que permite que los datos se muevan entre ellas sin que las empresas ingresen repetidamente la misma información en sistemas separados.

Zoho dijo que su plataforma financiera y operativa permite a las empresas personalizar, escalar y hacer crecer las aplicaciones sin requerir inversiones significativas en recursos de TI, reduciendo potencialmente el costo y el tiempo involucrados en la adaptación de los sistemas a medida que cambian los requisitos comerciales.