La interrupción de Microsoft 365 afecta a empresas y agencias gubernamentales de todo el mundo
Los servicios Outlook, Teams y Copilot de Microsoft permanecieron interrumpidos el viernes debido a que una interrupción generalizada que afectó a su plataforma Microsoft 365 se extendió durante más de 12 horas, interrumpiendo las comunicaciones comerciales, las operaciones gubernamentales y las actividades financieras en varios países.
Según un informe de Reuters, la interrupción, que Microsoft atribuyó a problemas relacionados con el servidor, afectó a organizaciones en Australia, Japón, Estados Unidos y partes de Europa y Asia, obligando a algunas empresas a depender de canales de comunicación alternativos para mantener sus operaciones.
Microsoft dijo que no ha identificado ninguna actividad maliciosa detrás del incidente y agregó que sus ingenieros implementaron parches en una parte más amplia de su infraestructura para restaurar los servicios.
En su última actualización del servicio del viernes, la compañía dijo que está viendo signos de estabilización, aunque aún no se ha confirmado una recuperación total y sostenida.
La interrupción afectó las funciones de Microsoft 365 que dependen de Exchange Online, la plataforma de mensajería y correo electrónico basada en la nube de la compañía responsable de entregar correos electrónicos, calendarios, contactos y tareas. Los servicios y características que no dependen de Exchange Online continuaron funcionando.
La interrupción tuvo consecuencias que fueron más allá de la comunicación rutinaria por correo electrónico y afectaron las transacciones financieras, los cronogramas de informes corporativos y las operaciones de atención al cliente.
En Taiwán, la interrupción interrumpió las actividades de gestión de fondos en firmas de valores, compañías de seguros de vida y compañías de inversión. Según se informa, una institución financiera canceló una transacción de recompra de bonos, mientras que otra recurrió al uso de máquinas de fax para confirmar las operaciones, según fuentes citadas por Reuters.
En Europa, Euronext, un importante operador bursátil, dijo que sus equipos de cotización estaban experimentando dificultades de comunicación por correo electrónico, mientras que la aseguradora británica Aviva activó acuerdos de contingencia antes de sus llamadas de resultados. La naviera danesa Maersk también advirtió a sus clientes sobre retrasos en las respuestas a los correos electrónicos y en las actualizaciones del servicio.
La interrupción se extendió a la industria de la aviación, y las aerolíneas indias IndiGo, Akasa Air y Air India informaron problemas con sus servicios de soporte por correo electrónico.
El fabricante estadounidense de camiones eléctricos Workhorse Group pospuso el anuncio de sus resultados financieros, originalmente programado para el jueves, hasta el 16 de noviembre, mientras que el grupo suizo de artículos de lujo Richemont pospuso brevemente la publicación de sus resultados del primer semestre el viernes.
Las empresas de tecnología también se han visto afectadas, y OpenAI y Anthropic informaron problemas relacionados con sus conectores de Microsoft.
Las instituciones gubernamentales no se salvaron. La agencia de inteligencia de Australia y la policía federal se encuentran entre las instituciones públicas afectadas, mientras que la Cámara de Representantes de Estados Unidos dijo que el incidente interrumpió el acceso de algunos de sus usuarios, y sus equipos técnicos trabajaron junto a Microsoft para resolver el problema.
El incidente representa otra interrupción importante en los servicios de productividad de Microsoft en los últimos meses, planteando dudas sobre la confiabilidad de las plataformas basadas en la nube que se han vuelto centrales para las operaciones diarias de empresas e instituciones públicas.
Microsoft sufrió otra interrupción de Microsoft 365 en enero de 2026, mientras que las interrupciones en octubre de 2025 y un incidente del servicio en la nube de Azure ese mismo mes también afectaron el acceso a su software de productividad y otros servicios digitales.
Josh Gilbert, analista de mercado de la plataforma comercial eToro, dijo que las preocupaciones recurrentes sobre la confiabilidad podrían alentar a los departamentos de TI corporativos a reconsiderar concentrar más operaciones en el ecosistema de Microsoft, creando potencialmente oportunidades para proveedores competidores de servicios de nube y productividad.
